Halkbank sitesinden dün gece döviz kurlarını takip edenler şaşkınlığa uğradı. Sitede dolar 3,72'yi, avro ise 4,32'yi gösterdi. Halkbank'ın sitesine gece yarısı erişim sağlanamazken, müşteri hizmetleri numaralarından da görüşme yapılamadı.
Öyle ki Halkbank'ın akıllı telefonlardaki uygulamasına da giriş yapılamadı. Halkbank, haberlerin ve tepkilerin ardından bir açıklama yaptı. Banka açıklamasında yaşanan kur düşüşünün "operasyonel ve sistemsel bir hata" olduğunu belirtirken, bu kur düzeyinden işlemler yapıldığını da kabul etti.
AKBANK'TA SORUN ÇIKTI
Halkbank'da yaşanan sorunun ardından bir başka sorun haberi de Akbank'tan geldi.
Akbank müşterisi sosyal medya kullanıcıları, kredi kartları limitlerinin harcama yapmamalarına rağmen dolu gözüktüğünü, hesaplarından para çekildiğini ileri sürdü.
Bazı kullanıcılar bankayla yaptıkları görüşmede, bir sorun olduğunu, düzeltileceği yanıtını aldıklarını söyledi. Bankanın müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalışan müşteriler uzun süre beklemelerine rağmen görüşemediklerini belirtti.
siyasetcafe.com