1. HABERLER

  2. GÜNDEM

  3. Yarın yürürlüğe giriyor! Anne kızlık soyadı tarihe karışıyor
Yarın yürürlüğe giriyor! Anne kızlık soyadı tarihe karışıyor

Yarın yürürlüğe giriyor! Anne kızlık soyadı tarihe karışıyor

Yarın yürürlüğe girecek yönetmeliğe göre; çağrı merkezlerindeki müşteri temsilcileri artık kimlik bilgileri üzerinden doğrulama yapamayacak.

A+A-

Bankaların kullandığı bilgi sistemlerinin yönetimi, elektronik bankacılık hizmetlerine ilişkin esasları düzenleyen ve kimlik doğrulamada eski yöntemleri kaldıran yönetmeliğin birinci ayağı 1 Temmuz'da yürürlüğe giriyor.

Yeni sisteme göre, çağrı merkezlerindeki müşteri temsilcileri üzerinden anne kızlık soyadı başta olmak üzere kimlik bilgileri üzerinden doğrulama yapılmayacak.

Müşterilere gönderilen SMS ve e-postalar doğrulanmış, teyit edilmiş adreslere gönderilecek. Bankaların teyit etmediği telefonlara, e-postalara hiçbir şekilde mesaj atılmayacak. Müşteriye ekstre gönderimi devam edecek.

 

TÜKETİCİYİ RAHATLATACAK

 

Yönetmelik online işlemlerin de önünü açacak. Kimlik paylaşım sistemi üzerinden yapılacak doğrulama ile müşteriler ile finansal kurumların zorunlu olarak yüz yüze yaptığı işlemler elektronik ortama taşınacak. Yarından itibaren kimlik kartı üzerindeki bilgiler kimlik doğrulama sorusu olarak sorulmayacak. Özel bilgileri doğrulama sadece sistem üzerinden otomatik yapılacak. Elektronik kimlik kartları ve pin numaraları bankacılık işlemlerinde kullanılabilecek. Ayrıca ATM'lerden de bu kartlarla işlem yapmak mümkün olacak. Tüketiciler mobil işlemlerden, internetten isterlerse kendisine işlem limitleme opsiyonu koyabilecek.

 

YENİ KİMLİKLERLE İŞLEM YAPILABİLECEK

 

Yönetmeliğin bir diğer ayağı da 1 Ocak 2021'de yürürlüğe giriyor. Üçlü güvenlik uygulaması kapsamında ikili doğrulama yapılacak. Yeni sistemle biyometrik, sahip olunan bilgiler ve bilinen bilgilerden ikisi kullanılacak. Yeni elektronik kimlikler ve pin numaraları ile artık bankacılık işlemleri yapılabilecek.

 

İŞTE YENİ DÜZENLEMELER

 

* Çağrı merkezleri artık anne kızlık soyadını sormayacak

* Müşteri temsilcileri güvenlik için doğrulama yapmayacak

* SMS, e-postalar teyitli numara, adreslere gönderilecek

* Müşteriye ekstre gönderimi devam edecek

* Sözleşmeyi imzalamayan arama motorlarına reklam verilmeyecek

* Bilgi, vergi güvenliğinden yönetim kurulları doğrudan sorumlu olacak

 

YOUTUBE KANALIMIZA ABONE OLMAYI UNUTMAYIN!

Siyasetcafe.com


HABERE YORUM KAT

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.